Политика конфиденциальности
Коротко. Мы собираем то, без чего сервис не работает: почту и имя для входа, ваши задачи и заметки, идентификатор Телеграма при подключении бота. Текст задач и голосовые сообщения передаются подрядчику, который выполняет их автоматический разбор, — иначе разбирать их было бы некому. Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем содержимое ваших задач ни для чего, кроме работы сервиса. Аккаунт вместе со всеми данными удаляется по вашему запросу.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Абдуллин Артём Азатович, ОГРНИП 323861700018071 (далее — «Оператор», «мы»). Настоящая Политика распространяется на сайт aiplaner.ru, приложение tasks.aiplaner.ru и телеграм-бот сервиса (далее вместе — «Сервис»).
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы указываете сами
- Имя и адрес электронной почты — при регистрации. Почта служит логином и адресом для уведомлений об оплате и о работе Сервиса.
- Пароль — хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша. Мы не знаем и не можем узнать ваш пароль.
- Содержимое, которое вы вносите в Сервис — задачи, проекты, цели, заметки, сроки, а также имена или обозначения людей, от которых вы ждёте результата. Вы сами решаете, что вносить; персональные данные третьих лиц вносить не требуется.
- Обращения в поддержку — текст обращения и контакт, по которому мы отвечаем.
2.2. Данные, которые собираются автоматически
- IP-адрес — для защиты от подбора паролей и злоупотреблений.
- Технические сведения о запросах — время, адрес страницы, код ответа. Используются для поиска неисправностей.
- Файлы cookie — только те, что необходимы для работы: cookie сессии, которая позволяет оставаться в системе после входа. Рекламных и следящих cookie Сервис не устанавливает.
2.3. Данные при подключении Телеграма
Если вы привязываете телеграм-бот, мы сохраняем ваш числовой идентификатор в Телеграме и указанное вами имя — этого достаточно, чтобы понимать, чьи сообщения обрабатывать. Ваш номер телефона Телеграм боту не передаёт, и мы его не получаем.
2.4. Голосовые сообщения
Отправленное боту голосовое сообщение скачивается, передаётся на распознавание и превращается в текст. Полученный текст сохраняется в вашем аккаунте как задача или заметка. Сам аудиофайл на наших серверах не сохраняется — он существует только в оперативной памяти на время обработки.
2.5. Платёжные данные
Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и к нам не поступают. Мы получаем от провайдера только факт и сумму платежа, его статус и маску карты, необходимые для учёта подписки.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- предоставление доступа к Сервису и исполнение договора с вами (публичной оферты);
- идентификация при входе и защита аккаунта;
- автоматический разбор текста и речи в задачи, сроки и напоминания — то есть основная функция Сервиса;
- отправка уведомлений о задачах, сроках и состоянии подписки;
- ответы на обращения в поддержку;
- исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством, включая налоговый и бухгалтерский учёт;
- поиск и устранение неисправностей, улучшение качества работы Сервиса.
Правовые основания: исполнение договора с вами, ваше согласие, а также требования законодательства Российской Федерации.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача происходит только тем подрядчикам, без которых Сервис не может работать, и только в объёме, необходимом для их задачи:
- Поставщику услуг автоматической обработки текста и речи. Ему передаётся текст, который вы отправили на разбор, и аудиозапись голосового сообщения. Передаётся содержимое запроса — без вашего имени, почты и идентификаторов аккаунта. Это необходимо для работы разбора: другого способа превратить сказанное в задачу не существует.
- Хостинг-провайдеру — в части размещения серверов, на которых работает Сервис и хранится база данных.
- Платёжному провайдеру — в части проведения расчётов по подписке.
- Telegram Messenger — в части доставки сообщений бота, если вы подключили Телеграм.
- Уполномоченным государственным органам — по мотивированному требованию в случаях, прямо предусмотренных законом.
Если вы не пользуетесь автоматическим разбором и телеграм-ботом, содержимое ваших задач не покидает наших серверов.
5. Где и сколько хранятся данные
5.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
5.2. Данные аккаунта хранятся всё время его существования и в течение 30 календарных дней после прекращения подписки — чтобы вы могли вернуться без потерь. Затем они удаляются без возможности восстановления.
5.3. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (сведения о расчётах, документы бухгалтерского и налогового учёта), хранятся в течение установленных законом сроков.
5.4. Технические журналы обращений хранятся не более 90 дней.
5.5. Данные каждого клиента изолированы на уровне базы данных: доступ к записям возможен только в контексте того аккаунта, которому они принадлежат.
6. Защита данных
- передача данных между вашим устройством и Сервисом защищена шифрованием (HTTPS);
- пароли хранятся только в виде необратимых хешей;
- разделение данных между клиентами обеспечивается средствами самой базы данных, а не только кодом приложения;
- доступ к серверам ограничен и защищён; резервные копии создаются регулярно и проверяются на восстановление;
- количество попыток входа ограничено для защиты от подбора пароля.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- получить копию своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- удалить аккаунт вместе со всеми данными;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляйте на info@aiplaner.ru или в поддержку @artem_abdullin. Срок ответа — 30 календарных дней с момента получения запроса.
Обратите внимание: отзыв согласия и удаление данных делают дальнейшее оказание услуг невозможным, поскольку без учётных данных доступ к аккаунту не предоставляется.
8. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает их данные намеренно. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, сообщите об этом — мы удалим их.
9. Изменения политики
Мы вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://aiplaner.ru/privacy.html с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или в интерфейсе Сервиса.
10. Контакты оператора
- Оператор
- ИП Абдуллин Артём Азатович
- ОГРНИП
- 323861700018071
- Электронная почта
- info@aiplaner.ru
- Поддержка
- @artem_abdullin в Телеграме